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• 智能化水平不能滿足用戶體驗需求

 服務內容單一，不能滿足游客多元化、個性化的需求。服務項目與客戶需求不匹配，導致游客滿意度不高。

• 知識分散、缺乏關聯性

 文旅行業數據來源廣泛、知識分散，這使得知識挖掘成為挑戰，無法為用戶提供更高層次的知識輸出。

• 知識傳承力度有待加強

文旅行業本身是一個文化屬性很強的單位，如何更好的發揮他在新時代歷史宣傳的作用及使命，是文旅行業需要面對
和解決的問題。

概述

柯基數據AI+文旅，以歷史文獻、古籍、景區、人物、博物館等數據為基礎，以知識圖譜和大模型技術為核心， 解鎖數字化文旅消費新場景，為數字技術賦能文旅產品帶來新技術、新體驗。

整體方案架構圖

1. 文旅行業多場景覆蓋 滿足用戶個性化需求
2. 從知識沉淀到知識應用再到知識創新的全流程知識管理閉環
3. 知識圖譜與大模型互為增強的核心技術
4. 知識問答的高準確性與較強的內容自動生成能力，極大增強用戶體驗。

合作單位：

省文投

合作內容：

構建?個包含平望古鎮?、地、時、物、詩的總知識圖譜，并搭配一套后臺維護系統，支持知識圖譜建模管理和知識管理。知識圖譜對外接口服務支持知識關聯查詢、知識問答、知識推薦、知識推理。并開發平望小游戲，與AR、元宇宙對接，為用戶提供沉浸式數字體驗。

取得成效：

• 提升旅行體驗， 通過知識圖譜、AI數字人技術，為游客提供沉浸式體驗；根據游客的興趣和偏好，提供個性化的旅游推薦和服務。
• 提升經濟效益，通過提升游客的文旅體驗，AI+文旅模式能夠吸引更多游客，促進文旅消費的增長